Cum să inversați transferul de bani mobil MTN

Serviciile de bani mobil au preluat acum controlul asupra pieței actuale a fluxurilor de numerar. Prin urmare, plata facturilor, a salariului și a bunurilor și serviciilor sunt tranzacționate online. Transferul de bani mobil MTN este una dintre cele mai ușoare modalități de a tranzacționa bani prin mobil. Cu toate acestea, trebuie să știți cum să inversați transferul de bani mobil MTN în cazul în care ați făcut o tranzacție greșită.

Ce sunt banii mobili MTN? Acesta este un serviciu mobil electronic utilizat pentru tranzacții cu bani. Companiile de telefonie mobilă îl oferă prin parteneriate cu bănci. Conturile bancare sunt conectate la serviciul de bani mobil MTN pentru a accesa conturile abonaților.

Acest serviciu mobil are agenți care ajută la facilitarea acestuia. Aceștia sunt autorizați să ajungă la abonații și utilizatorii din întreaga rețea. Acest lucru este, totuși, guvernat de regulile și reglementările serviciului mobil. Acest articol vă oferă tot ce trebuie să știți despre inversarea banilor în cazul în care faceți o tranzacție greșită.

Diferite moduri de a inversa transferul de bani mobil MTN

Sunt cateva cai puteți folosi pentru a inversa un transfer de bani efectuat utilizând bani mobil MTN. Puteți decide să raportați problema la cea mai apropiată asistență pentru clienți MTN sau să încercați o metodă de inversare de la persoană la persoană.

Raportare la serviciul de asistență pentru clienți MTN Ghana

După ce ați observat că ați trimis numerar la numărul greșit, asigurați-vă că apelați imediat serviciul de asistență pentru clienți MTN pentru anulare. Trebuie să faceți următoarele:

1. Sunați la 100 în primele 15 zile din ziua în care ați efectuat tranzacția greșită.
2. Selectați limba dvs.
3. Selectați bani mobili.
4. Selectați tranzacții necorespunzătoare în numerar pe mobil.
5. Selectați „vorbește cu un agent”.
6. Explicați-vă situația agentului la apel.
7. Menționați contul inițial către care ați trimis numerarul.
8. Menționați contul la care ați trimis banii din greșeală.
9. Indicați suma exactă implicată.
10. MTN începe o investigație și trimite un mesaj de inversare persoanei în termen de 15 zile.
11. Odată ce persoana aprobă, ar trebui să aveți banii în cont.

Transfer de persoană la persoană

Acest lucru se aplică atunci când considerați că asistența clienților MTN este greoaie sau lentă. Cu toate acestea, pentru aceasta, este o chestiune de a convinge destinatarul greșit să vă ramburseze numerarul, în caz contrar, trebuie să mergeți cu metoda serviciului de asistență pentru clienți. Trebuie să urmați următorii pași:

1. Completați numărul către care ați transferat în mod greșit numerarul în mesajul dvs. de tranzacție momo.

2. Sună persoana respectivă și spune-i suma exactă pe care i-ai trimis-o și persoana reală căreia intenționai să o trimiți.

3. Asigură-te că vorbești calm și nu te porți amuzant pentru a evita ridicarea suspiciunilor de fraudă.

4. Cereți-i să-și verifice conturile de bani mobil pentru a confirma că suma este acolo.

5. Odată ce confirmă că banii sunt acolo, fiți amabili și rugați-i să returneze numerarul. Le poți oferi chiar și câteva sfaturi din suma totală ca apreciere.

Citeste si

UBA Africard: Activare, limita de tranzacție, cum se finanțează

6. Dacă reușești să-l convingi pe destinatar, poți primi banii după ce ai confirmat că a primit banii din greșeală.

Cum recuperez banii trimiși la un număr greșit?

Dacă se întâmplă să trimiteți numerar persoanei greșite din greșeală sau prin introducerea unui număr greșit al destinatarului, ar trebui să utilizați banii mobil MTN pentru a recupera banii trimisi greșit. În regulile și reglementările MTN mobile money, tranzacțiile incorecte cu bani ar trebui raportate în termen de 30 de zile.

Acest lucru oferă o oportunitate pentru ca investigațiile și stabilirea reclamațiilor privind tranzacțiile greșite să fie efectuate. Acesta este singurul mod de a vă asigura că rambursările sunt efectuate cu succes.

Aceasta înseamnă că cererile stabilite care sunt aprobate pentru anulare trebuie să fie rezolvate în termen de 15 zile de la cerere. Următorii pași sunt un ghid despre cum să recuperați numerar trimis greșit folosind serviciile mobile MTN:

1. Vizitați cel mai apropiat agent de bani mobil MTN pentru a inversa banii mobili MTN.
2. Raportați chestiunea tranzacției greșite persoanei greșite în termen de 30 de zile de la incident.
3. Dați cifra corectă a sumei tranzacționate greșit și numărul trimis către.
4. Acordați timp pentru ca cererea să fie investigată și stabilită.
5. Aprobarea cererii va avea ca rezultat procesarea returului dvs. de numerar.
6. Inversarea banilor mobili are loc în termen de 15 zile de la ziua raportată.
7. Confirmați o inversare cu succes a banilor mobil odată ce ați făcut-o.

Câte zile sunt necesare pentru a inversa banii?

După ce ați raportat că ați făcut o tranzacție greșită, reclamația trebuie investigată și stabilită. Din ziua raportului, întregul proces invers de transfer de bani mobil MTN durează 15 zile. Cu ajutorul agenților de bani mobil MTN, puteți inversa banii MTN trimiși la numărul greșit și îi puteți primi înapoi în două săptămâni.

Citeste si

Fapte esențiale despre serviciile Cofred pe care trebuie să le aflați

Cum să inversați transferul de timp de antenă MTN

În afară de răsturnările de numerar, este și posibil pentru a inversa timpul de antenă . Abonații pot achiziționa timp de antenă folosind MTN cash. În același mod, ei pot inversa transferul de timp de antenă MTN. Aceasta se face prin contul de numerar mobil pe care îl folosești pentru a obține timp de antenă.

Pentru a face acest lucru, accesați meniul de bani mobili și selectați „Top up airtime”. Introduceți suma de credit pe care trebuie să o cumpărați. Introduceți codul PIN pentru bani mobil. Solicitarea de încărcare a timpului de antenă este SMS-ul de confirmare pentru o încărcare reușită.

În ciuda calității și a reușitei reîncărcărilor de timp de antenă, este posibil să achiziționați timp de antenă greșit. Atunci când se întâmplă acest lucru, abonații au dreptul de a o inversa folosind serviciul de transfer MTN. Instanțe de reîncărcări necorespunzătoare se pot întâmpla în două scenarii.

Primul este locul în care ați introdus o sumă greșită, iar al doilea este locul în care ați introdus numărul greșit. Oricum, există o soluție. Pentru a finaliza cu succes inversarea timpului de antenă, mai ales după ce ați trimis timp de antenă persoanei greșite, urmați această procedură;

Citeste si

Tot ce trebuie să știi despre portalul de promovare GES

1. Formați codul de viteză *170#
2. Răspundeți cu 7 pentru a vă accesa portofelul de bani pe mobil
3. Selectați opțiunea 5 pentru inversarea timpului de antenă
4. Puneți suma tranzacției care urmează să fie inversată
5. Apoi introduceți 1 pentru a executa inversarea procesului.
6. Veți primi un SMS de confirmare pentru o anulare cu succes.

În cazul în care anularea nu reușește, vizitați cel mai apropiat agent de bani mobil MTN, pentru a examina reclamația. Veți primi asistență cu inversarea timpului de antenă.

CITEȘTE ȘI: Înregistrarea banilor mobil MTN Ghana

Această procedură pentru inversarea timpului de antenă are reguli și reglementări care trebuie respectate.

1. În primul rând, inversarea trebuie să fie din achiziționarea timpului de antenă din portofel.
2. În al doilea rând, trebuie inițiat strict din portofelul abonatului.
3. În al treilea rând, inversarea timpului de antenă al agenților de bani mobil nu este acceptabilă. Aceasta înseamnă că acești agenți nu ar trebui să-și folosească timpul de antenă pentru a procesa inversări pentru clienți și abonați.
4. În al patrulea rând, tranzacțiile sub GHC 10 nu pot fi anulate. Este suma minimă permisă pentru răsturnări.
5. În al cincilea rând, doar sumele integrale sunt inversate. Aceasta înseamnă că nu ar trebui să epuizați timpul de antenă înainte de a solicita o inversare.
6. În al șaselea rând, expeditorul timpului de antenă trebuie mai întâi să primească aprobare pentru a efectua procedura de inversare. Anularea timpului de antenă este valabilă numai în 72 de ore de la tranzacția greșită. Șansele tale se scad imediat după tranzacția eronată.
7. În al șaptelea rând, o notă de confirmare pentru inversarea cu succes a timpului de difuzare trebuie să ajungă la expeditor după finalizarea procesului de inversare.

Citeste si

Cum să restabiliți contactele din backup MTN

Dacă se întâmplă să trimiteți numerar persoanei greșite, puteți anula tranzacția în termen de 15 zile. Utilizarea transferului de bani mobil MTN inversă vă oferă încrederea de care aveți nevoie, chiar și atunci când lucrurile merg prost.

CITEȘTE ȘI: Cum să devii un agent de bani mobil MTN și să câștigi comisioane

Yen.com.gh a raportat recent despre cum să deveniți un agent de bani mobil MTN. Vă puteți câștiga existența înregistrându-vă ca agent MTN Mobile Money. În acest fel, veți primi comisioane pentru fiecare tranzacție efectuată folosind numărul dvs. de agent.

Pentru a deveni agent MTN, trebuie să îndepliniți cerințele stabilite. De asemenea, va trebui să aveți o sediu de afaceri, care nu poate fi nici o structură din lemn, nici o stație temporară sub umbrelă.

CITEȘTE ȘI:

• Codul de puls MTN Ghana
• O femeie fraudează un comerciant MTN Mobile Money cu o sumă de GHc6000